Agent à la billetterie (temps partiel)

Qui nous sommes :

Nous sommes des fans qui aidons des fans du monde entier à assister aux événements qui les passionnent. Filiale par excellence de Live Nation Entertainment, Ticketmaster, qui a révolutionné la façon dont les gens établissent des liens avec leurs artistes, leurs équipes et leurs spectacles préférés, continue d'innover jour après jour. Si le divertissement en direct vous passionne autant que nous, et que vous souhaitez travailler pour une entreprise qui fait tout en son possible pour aider des millions de fans à vivre leur rêve, nous voulons faire votre connaissance.

L'emploi:

Vous attendiez impatiemment le retour des spectacles? Vous êtes à la bonne place! Notre équipe de billetterie s'agrandit et nous sommes à la recherche de candidats pour remplir plusieurs rôles d'agent à la billetterie au Centre Vidéotron de Québec pour desservir divers événements. Il s'agit d'un poste occasionnel dont les heures de travail sont flexibles et varient selon les besoins des événements.

L'agent à la billetterie est responsable d'aider à vendre des billets au public, en communiquant les informations reliées à l'événement et en répondant aux questions générales à propos des salles. Le candidat idéal aime l'énergie et l'ambiance des spectacles et des événements sportifs et il souhaite aider les clients à vivre une expérience unique à chaque événement auquel il assistera!


Il s'agit d'un poste à temps partiel dont les heures de travail sont flexibles et varient chaque mois selon le calendrier des événements. L'agent à la billetterie travaillera généralement les soirs et les fins de semaine. Les disponibilités du candidat idéal correspondraient au calendrier des événements du Centre Vidéotron.

Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à présenter leur candidature; cependant, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés. Nous vous remercions de votre intérêt pour Ticketmaster Canada!

 

Tâches et responsabilités :

  • Mener des ventes de billets à la billetterie au moyen du système informatisé de Ticketmaster
  • Comptabiliser les transactions effectuées
  • Décrire le plan de la salle et situer l'emplacement des sièges aux consommateurs
  • Coordonner et participer à la distribution des billets récupérés par les consommateurs le soir de l'événement
  • Offrir un service à la clientèle extraordinaire, conformément aux normes et aux politiques de Ticketmaster, faire preuve de professionnalisme, et faire appel aux compétences en résolution de problèmes lorsqu'il faut répondre aux besoins des clients
  • Favoriser et maintenir une approche dynamique axée sur l'équipe envers les collègues et l'entreprise
  • Toutes autres tâches assignées

 

Conditions :

  • Compétences hors pair en service à la clientèle (expérience en service à la clientèle un atout)
  • Excellentes aptitudes à la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Aisance avec la technologie, connaissance du système Ticketmaster est un atout, mais une formation sera fournie
  • Organisé, minutieux et capacité à s'adapter facilement
  • Capacité à travailler efficacement sous pression et sous supervision minimale
  • Doit pouvoir travailler selon des horaires flexibles (les soirs et les fins de semaine)
  • La personne doit avoir une passion pour les événements et l'envie de rendre l'expérience de chaque client exceptionnel!
    • Le hall d'entrée compte
      1512 mètres 2 de verre
    • 40m
      Hauteur
    • 370
      millions
    • 1515
      ouvriers
    • concepts d'architecture
      hiver québécois, transparence
    • 18 259
      sièges lors d'un match de hockey
    • plomberie
      52 km de conduits
    • 15km
      conduits de ventilation
    •  
    • 30
      corps de métiers
    • équivalent de 1040 maisons
      25 000 m 3 de béton
  • construction
    200 voyages de poutres
  • configuration de salle
    7 possibilités
  • superficie du bâtiment
    65 037 m 2

Bureau administratif

250-B Boulevard Wilfrid-Hamel

Québec (Québec) G1L 5A7

 

Entrée principale

250-B Boulevard Wilfrid-Hamel

Québec (Québec) G1L 5A7